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ORIZURU TOWER - おりづるタワー
広島の名産品を販売する物産フロア、貸会議室、
オフィステナント、展望台などの施設を運営しています。
おりづるタワー
大森 秋穂 おおもり あきほ
PROFILE
2023年、第2新卒として入社 広島県出身
海外に興味を持ち、大学は国際系の学部へ入学。在学中はフィリピンや中国へ留学。新鮮で刺激的な異文化に触れる。就活時はコロナ禍のため、一旦他業種に就職するものの、国際的な仕事を求めて現職へ転職。
おりづるタワーのタワーコンシェルの運営に関わっています。
世界中から観光客をお迎えするおりづるタワーでは、ルーティンワークで業務はこなせません。お客様対応は毎日がイレギュラー！レジの不具合や操作ミスなど、日常業務は予想もつかないことの連続です。
だからこそ、「優先順位は何か？」ということを心がけて、常に仕事に取り組んでいます。お客様を相手にしている以上、お待たせするのは禁物。何事にもスムーズな処理が求められます。 こうした努力の甲斐あって、最近では名指しでスタッフへのお褒めのお言葉をいただくことも増えました。小さな気遣いの積み重ねですが、おりづるタワーのブランド力強化につながると信じています。
風通しの良い、いろいろなことに挑戦できる職場です。
おりづるタワー内では１年を通じて、さまざまなイベントが開催されており、私も入社４カ月目にして、原爆記念日に向けたイベントの一部を担当させてもらいました。
社外の方とのやりとりなど、初めて体験することばかり。わからないことだらけの中、「私で大丈夫なんだろうか？」と不安でしたが、先輩方がサポートしてくださり、何とか乗り切ることができ、2年目には統括を担当させていただきました。
風通しがよい私たちの職場では、入社年の浅い人材もいろいろなことに挑戦できる機会がたくさんあります。頑張る後輩の背中をそっと押してくれる、そんな風土が息づいている職場です。
休日の楽しみは？
大好きな友達を誘って、大好きなお酒を飲みにでかけ、思う存分楽しい時間を過ごしています。リラックスして、心から解放された時間が、明日への活力につながります！
就活生へのメッセージ
就活も大切ですが、たっぷり時間があるうちに、趣味や好きなことに熱中することも忘れずに！ 夢中になっているうちに、本当にやりたいことが見えてくることもあります。
しっかり自分と向き合ってください。
Daily Schedule
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オープン
館内のオープン準備ができたかの最終確認。
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スタッフへの声かけ・館内確認
1F・12F・展望台をまわり、出勤するスタッフへ声かけをします。
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メール確認
メールを確認しながら、今日1日の仕事の流れを確認します。
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昼礼
各セクション（タワーコンシェル・スーベニアショップ・握手カフェORGANIC）のスタッフ+社員で集まり、接客用語や標語を唱え、業務関連の共有をする時間です。スタッフ同士で前日の売り上げやお客様の動向を共有し、社員からは来客やイベントなどの共有をします。午後からの気合を入れるために大切な時間となっています。
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昼休憩
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クローズ
1Fにて最後のお客様をお見送りします。
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引継ぎ事項共有
スムーズな業務のためには欠かせない引継ぎ事項！
漏らさず、しっかり確認し合います。 -
退社